Help & Support

Ik verhuis en wil mijn abonnement meenemen

Gaat u verhuizen en wilt u uw DSL-abonnement meenemen? Hierbij de mogelijke scenario's.

Ik heb internet van edpnet op een vaste telefoonlijn van KPN

1. Contacteer onze commerciёle dienst zodat wij op voorhand kunnen nakijken welke technische mogelijkheden uw lijn op een nieuw adres zal hebben. 

2. Contacteer KPN om verhuis van uw telefoonlijn te regelen. 

3. Zodra de telefoonlijn van KPN op uw nieuwe adres actief is, laat ons dit weten. Wij maken een offerte voor de activatie van uw abonnement (of een geschikt abonnement) op uw nieuwe adres.

4. Nadat u u akkoord met de offerte verklaart, verwerken wij uw bestelling. 

5. Wij houden u op de hoogte over de activatie van uw abonnement.

6. Uw oude abonnement wordt op de activatiedatum van uw nieuwe abonnement automatisch stopgezet. 

7. Op de activatiedatum van uw nieuwe abonnement treedt ook gelijk de abonnementskosten van het abonnement op uw nieuwe adres in werking.

8. De abonnementskosten van het abonnement op uw oude adres wordt vanaf de activatiedatum van het abonnement op uw nieuwe adres gecrediteerd. 

Ik heb internet van edpnet op een koperpaar (met/zonder edpnet telefonie)

1. Contacteer onze commerciёle dienst zodat wij op voorhand kunnen nakijken welke technische mogelijkheden uw lijn op een nieuw adres zal hebben. 

2. Wij maken een offerte voor de activatie van uw abonnement (of een geschikt abonnement) op uw nieuwe adres.

3. Nadat u u akkoord met de offerte verklaart, verwerken wij uw bestelling. 

4. Wij houden u op de hoogte over de activatie van uw abonnement.

5. Uw oude abonnement wordt op de activatiedatum van uw nieuwe abonnement automatisch stopgezet. 

6. Op de activatiedatum van uw nieuwe abonnement treedt ook gelijk de abonnementskosten van het abonnement op uw nieuwe adres in werking.

7. De abonnementskosten van het abonnement op uw oude adres wordt vanaf de activatiedatum van het abonnement op uw nieuwe adres gecrediteerd. 
 

Zie ook:

Wat is de beschikbaarheid van DSL?

Ik verhuis en iemand anders, die op mijn adres gaat wonen, wil mijn abonnement overnemen

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Wie installeert internet (en telefonie) op mijn adres?

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details. U kan uw voorkeuren hieronder instellen.

Cookies instellen
Commerciële/Advertentie cookies zorgen ervoor dat getoonde advertenties op de edpnet website, subsites of Social Media relevant zijn voor u.
Minimale cookies accepteren