Help & Support

Ik verhuis. Hoe lang duurt het voordat ik weer DSL heb op mijn nieuwe adres

Ik heb internet van edpnet op een vaste telefoonlijn van KPN

Voor het verhuizen van uw DSL-aansluiting moet u rekenen op een termijn van 10 tot 15 werkdagen vanaf het moment dat uw telefoonaansluiting door KPN is opgeleverd op uw nieuwe adres en na betaling, onder voorbehoud van technische complicaties (vb. afkeuring van de lijn, foutieve gegevens verstrekt door end user: vb. foutief telnr, klantennummer, ...). Dit heeft te maken met het feit dat de verhuizing van uw DSL-aansluiting pas kan worden aangevraagd op het moment dat KPN de telefoonaansluiting heeft gemigreerd en de nieuwe gegevens bij KPN administratief verwerkt zijn. Daarna moet de DSL-aansluiting verhuisd worden, waarvoor dezelfde termijn geldt als het aanleggen van een nieuwe DSL-aansluiting.

U dient edpnet zeker op de hoogte te brengen wanneer uw KPN-telefoonlijn op uw nieuwe adres actief wordt. 

Ik heb internet van edpnet op een koperpaar (met/zonder edpnet telefonie)

Er geldt dezelfde termijn als het aanleggen van een nieuwe DSL-aansluiting. De normale doorlooptijd van een DSL-aanvraag is 10 tot 15 werkdagen na betaling, onder voorbehoud van technische complicaties (vb. afkeuring van de lijn, foutieve gegevens verstrekt door end user: vb. foutief telnr, klantennummer, ...)

 

Zie ook:

Ik verhuis en wil mijn abonnement meenemen

Wanneer wordt mijn internet geactiveerd?

Kan edpnet mijn DSL-abonnement activeren op de datum die ik zelf kies? 

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Edpnet gebruikt ook commerciële/advertentiecookies die worden gebruikt om advertenties op websites van derden te personaliseren. Deze cookies zijn standaard uitgeschakeld. Maar u kunt ervoor kiezen om ze hieronder in te schakelen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details.

Cookies instellen
Commerciële/advertentie cookies worden gebruikt voor het personaliseren van advertenties. Het is de bedoeling om edpnet-advertenties, die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker, weer te geven op derde partij websites. Wie deze derde partijen zijn, kan je lezen in onze Cookie Policy.
Minimale cookies accepteren